Bei Reklamationen:

• Verpacken Sie die Ware wie erhalten mit Originalverpackung und allem Zubehör in ein Paket. Nutzen Sie am besten die von uns erhaltene Versandverpackung.
• Legen Sie der Sendung eine kurze Fehlerbeschreibung sowie eine Rechnungskopie oder einen kurzen Hinweis auf die Rechnungsnummer bei.
• Melden Sie sich bitte in unserem Onlinshop an und klicken Sie anschließend oben im Menü auf "Mein Konto" (wenn Sie bereits angemeldet sind, führt Sie der Link direkt zur Kontoseite). Auf der sich dann öffnenden Seite finden Sie einen Link "Retouren-Paketschein beantragen". Bitte folgen Sie den dort hinterlegten weiteren Anweisungen.

Bei Rückgabe aufgrund des 14-tägigen Rückgaberechts:

Bei einer Adresse innerhalb Deutschlands:

• Verpacken Sie die Ware wie erhalten mit Originalverpackung und allem Zubehör in ein Paket. Nutzen Sie am besten die von uns erhaltene Versandverpackung.
• Legen Sie bitte die Rechnung, eine Rechnunsgkopie oder einen kurzen Hinweis auf die Rechnungsnummer bei. Sollten Sie die Ware per Vorausüberweisung oder per Nachnahme bezahlt haben, teilen Sie uns bitte auch gleich Ihre Bankverbindung für die Kaufpreis-Rückerstattung mit. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal ist dies nicht nötig, da die Gutschrift auf das entsprechende uns schon bekannte Kreditkarten- oder PayPal-Konto erfolgt. Sollten Sie einen Umtausch gegen andere Artikel wünschen, teilen Sie uns das bitte gleich mit.
• Melden Sie sich bitte in unserem Onlinshop an und klicken Sie anschließend oben im Menü auf "Mein Konto" (wenn Sie bereits angemeldet sind, führt Sie der Link direkt zur Kontoseite). Auf der sich dann öffnenden Seite finden Sie einen Link "Retouren-Paketschein beantragen". Bitte folgen Sie den dort hinterlegten weiteren Anweisungen.


Bei einer Adresse außerhalb Deutschlands
 

• Verpacken Sie die Ware wie erhalten mit Originalverpackung und allem Zubehör in ein Paket. Nutzen Sie am besten die von uns erhaltene Versandverpackung.
• Bitte senden Sie die Ware freigemacht als ausreichend versicherte Paketsendung ein. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden. Ab einem Warenwert von EUR 40,00 erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten. Legen Sie bitte die Rechnung, eine Rechnunsgkopie oder einen kurzen Hinweis auf die Rechnungsnummer bei. Sollten Sie die Ware per Vorausüberweisung oder per Nachnahme bezahlt haben, teilen Sie uns bitte auch gleich Ihre Bankverbindung für die Kaufpreis-Rückerstattung mit. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal ist dies nicht nötig, da die Gutschrift auf das entsprechende uns schon bekannte Kreditkarten- oder PayPal-Konto erfolgt. Sollten Sie einen Umtausch gegen andere Artikel wünschen, teilen Sie uns das bitte gleich mit.